|
Infolinia: Czynna w godzinach 9.00 - 16.00 |
Zasady rezerwacji przez Internet
Jeżeli interesuje Państwa nasza oferta i chcieliby Państwo uzyskać dodatkowe informacje to jesteśmy do dyspozycji pod numerami telefonów:
661 478 005
I. Dane osobowe
Klauzula informacyjna
Uprzejmie informuję, że:
- 1. Administratorem Pana/Pani danych jest Event Tourist z siedzibą w Warszawie 01-456 , ul. T. Krępowieckiego 7a/5, mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- 2. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji ewentualnych zleceń na proponowane przez firmę usługi pomiędzy Panem/Panią a Event Tourist, na podstawie art. 6 ust 1 pkt b) RODO.
Dane będą również przetwarzane celem wykonania obowiązków prawnych, w tym wystawianie faktur.
Administrator przetwarza następujące dane osobowe: adres email, imię, nazwisko.
- 3. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- 4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zleceń, w przypadku niepodania danych nie będzie możliwe wykonanie zlecenia.
- 5. Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje państwowe i urzędy upoważnione z mocy prawa.
- 6. Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą zautomatyzowane ani nie będą podlegały profilowaniu.
- 7. Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- 8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA I REZERWACJI
Event Tourist
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) określają zasady dokonywania rezerwacji usług turystycznych za pośrednictwem Event Tourist.
Event Tourist działa jako pośrednik w rezerwacji usług noclegowych oraz pakietów pobytowych oferowanych przez obiekty noclegowe.
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego OWU.
§2. Zakres usług
Event Tourist pośredniczy w rezerwacji:
noclegów,
pakietów pobytowych (np. nocleg ze śniadaniem, dostęp do atrakcji),
usług dodatkowych oferowanych przez obiekt.
Szczegółowy zakres świadczeń każdorazowo określony jest w potwierdzeniu rezerwacji.
§3. Charakter rezerwacji
Event Tourist nie jest właścicielem ani operatorem obiektów noclegowych.
Odpowiedzialność za realizację usługi noclegowej ponosi obiekt, w którym realizowany jest pobyt.
Event Tourist nie ma wpływu na:
przydział konkretnego pokoju,
jego położenie w obiekcie,
widok z pokoju,
warunki akustyczne wynikające z lokalizacji obiektu.
§4. Standard obiektu i pokoju
Event Tourist zapewnia zgodność standardu obiektu i zakresu świadczeń z opisem rezerwacji.
Przydział pokoju odbywa się zgodnie z wewnętrznymi procedurami obiektu noclegowego.
Event Tourist nie gwarantuje:
absolutnej ciszy,
konkretnego piętra lub strony świata,
braku hałasu pochodzącego z otoczenia obiektu.
§5. Reklamacje w trakcie pobytu
Wszelkie nieprawidłowości dotyczące pobytu (np. hałas, usterki, standard pokoju) należy niezwłocznie zgłaszać recepcji obiektu, aby umożliwić reakcję na miejscu.
Brak zgłoszenia problemu w trakcie pobytu może skutkować oddaleniem reklamacji po zakończeniu pobytu.
Event Tourist nie ponosi odpowiedzialności za brak reakcji obiektu noclegowego na zgłoszenia klienta.
§6. Reklamacje po zakończeniu pobytu
Reklamacje dotyczące realizacji rezerwacji należy składać drogą mailową w terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
Reklamacja powinna zawierać:
dane rezerwacji,
opis zgłaszanego problemu,
informację o zgłoszeniu problemu na miejscu.
Reklamacje dotyczące warunków pobytu wynikających z lokalizacji obiektu (np. hałas zewnętrzny) rozpatrywane są jako niezależne od Event Tourist.
§7. Odpowiedzialność Event Tourist
Event Tourist odpowiada wyłącznie za:
prawidłowe dokonanie rezerwacji,
zgodność oferty z umową,
przekazanie warunków rezerwacji.
Event Tourist nie odpowiada za:
działania lub zaniechania obiektu noclegowego,
uciążliwości wynikające z otoczenia obiektu,
subiektywne odczucia klienta dotyczące komfortu pobytu.
§8. Rezygnacje i zmiany rezerwacji
Warunki rezygnacji oraz zmian rezerwacji określa oferta konkretnego obiektu noclegowego.
Event Tourist przekazuje klientowi warunki rezerwacji, jednak nie ma wpływu na politykę anulacji obiektu.
§9. Gesty handlowe
Event Tourist może, według własnego uznania, zaproponować klientowi gest handlowy (np. rabat, voucher).
Gest handlowy nie stanowi uznania reklamacji ani przyjęcia odpowiedzialności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym OWU zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Event Tourist.
OWU obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.