Informacje · Event Tourist

Informacje Kontaktowe Firmy

Zadzwoń lub napisz do nas. Pomożemy wybrać hotel, zaplanować wyjazd i sprawdzić dostępność. W wiadomości podaj termin, liczbę osób oraz wiek dzieci.

Porozmawiajmy o Twoim wyjeździe

Obsługa w języku polskim 661 478 005

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Telefon czynny od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–16:00.

Zasady rezerwacji przez Internet

W sprawie oferty lub rezerwacji skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz poniżej.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Ta informacja dotyczy kontaktu z Event Tourist, zapytań ofertowych i obsługi rezerwacji oraz korzystania z naszej strony.

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Event Tourist Radosław Nankiewicz, ul. Tadeusza Krępowieckiego 7a/5, 01-456 Warszawa. W sprawach danych osobowych napisz na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub na wskazany adres korespondencyjny.

Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

  • Zapytanie i przygotowanie rezerwacji: kontakt oraz działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a następnie jej wykonanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Pozostała korespondencja: odpowiedź i prowadzenie sprawy na podstawie naszego uzasadnionego interesu, którym jest obsługa kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Rozliczenia: realizacja obowiązków podatkowych i księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Roszczenia i bezpieczeństwo: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz ochrona formularza przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Statystyki strony: Google Analytics służy analizie korzystania z serwisu. Przetwarzanie danych do opcjonalnej analityki opiera się na zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Samo wysłanie zapytania nie jest zgodą na analitykę.

Jakie dane i komu je przekazujemy?

Przetwarzamy dane podane w wiadomości lub rezerwacji, w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe, termin i informacje potrzebne do przygotowania pobytu, a przy rozliczeniach także dane do faktury. Prosimy nie przesyłać dokumentacji medycznej ani innych danych wrażliwych przez ogólny formularz.

Imiona i nazwiska gości przekazujemy hotelowi w zakresie potrzebnym do rezerwacji. Dane niezbędne do rozliczeń otrzymuje obsługa księgowa. Dostęp mogą mieć również dostawcy poczty, hostingu i obsługi informatycznej oraz uprawnione organy, gdy wynika to z prawa. Hotele mogą przetwarzać otrzymane dane jako odrębni administratorzy.

Jak długo przechowujemy dane?

  • Zapytania — do zakończenia korespondencji i działań dotyczących danego zapytania; dane potrzebne do obrony roszczeń mogą być zachowane do ich przedawnienia.
  • Rezerwacje — przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.
  • Dokumentacja podatkowa — do przedawnienia zobowiązania, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; okres może się wydłużyć, jeżeli przepisy zawieszają lub przerywają przedawnienie.
  • Dane oparte na zgodzie — do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia danego celu; wycofanie zgody nie usuwa obowiązkowo przechowywanej dokumentacji rezerwacji i rozliczeń.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach określonych w RODO także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zgodę można wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na legalność wcześniejszego przetwarzania. Skargę możesz złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — uodo.gov.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych wymaganych do rezerwacji lub rozliczenia nie zrealizujemy odpowiedniej usługi. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wyłącznie automatycznie wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki. Nie prowadzimy newslettera ani kampanii reklamowych.

Usługi Google, GG i dane techniczne

Strona zawiera Google Analytics, zabezpieczenie formularza Google reCAPTCHA oraz widżet kontaktowy GG (Fintecom S.A.). Usługi te mogą otrzymywać dane techniczne, np. adres IP i informacje o przeglądarce; korzystanie z czatu wiąże się także z przetwarzaniem treści rozmowy. reCAPTCHA służy rozpoznawaniu automatycznych zgłoszeń.

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. Google opisuje stosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework, oraz standardowych klauzul umownych, zależnie od sytuacji. Informacje o zabezpieczeniach i ich kopię można uzyskać pod poniższym adresem lub kontaktując się z administratorem.

Szczegóły: polityka prywatności Google, zasady przekazywania danych przez Google, polityka prywatności GG.

Ostatnia aktualizacja: 31.10.2026. Podstawa: art. 13 RODO. Informacja o danych nie zastępuje ustawień zgód na opcjonalne pliki cookies.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA I REZERWACJI
Event Tourist
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) określają zasady dokonywania rezerwacji usług turystycznych za pośrednictwem Event Tourist.
Event Tourist działa jako pośrednik w rezerwacji usług noclegowych oraz pakietów pobytowych oferowanych przez obiekty noclegowe.
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego OWU.
§2. Zakres usług
Event Tourist pośredniczy w rezerwacji:
noclegów,
pakietów pobytowych (np. nocleg ze śniadaniem, dostęp do atrakcji),
usług dodatkowych oferowanych przez obiekt.
Szczegółowy zakres świadczeń każdorazowo określony jest w potwierdzeniu rezerwacji.
§3. Charakter rezerwacji
Event Tourist nie jest właścicielem ani operatorem obiektów noclegowych.
Odpowiedzialność za realizację usługi noclegowej ponosi obiekt, w którym realizowany jest pobyt.
Event Tourist nie ma wpływu na:
przydział konkretnego pokoju,
jego położenie w obiekcie,
widok z pokoju,
warunki akustyczne wynikające z lokalizacji obiektu.
§4. Standard obiektu i pokoju
Event Tourist zapewnia zgodność standardu obiektu i zakresu świadczeń z opisem rezerwacji.
Przydział pokoju odbywa się zgodnie z wewnętrznymi procedurami obiektu noclegowego.
Event Tourist nie gwarantuje:
absolutnej ciszy,
konkretnego piętra lub strony świata,
braku hałasu pochodzącego z otoczenia obiektu.
§5. Reklamacje w trakcie pobytu
Wszelkie nieprawidłowości dotyczące pobytu (np. hałas, usterki, standard pokoju) należy niezwłocznie zgłaszać recepcji obiektu, aby umożliwić reakcję na miejscu.
Brak zgłoszenia problemu w trakcie pobytu może skutkować oddaleniem reklamacji po zakończeniu pobytu.
Event Tourist nie ponosi odpowiedzialności za brak reakcji obiektu noclegowego na zgłoszenia klienta.
§6. Reklamacje po zakończeniu pobytu
Reklamacje dotyczące realizacji rezerwacji należy składać drogą mailową w terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
Reklamacja powinna zawierać:
dane rezerwacji,
opis zgłaszanego problemu,
informację o zgłoszeniu problemu na miejscu.
Reklamacje dotyczące warunków pobytu wynikających z lokalizacji obiektu (np. hałas zewnętrzny) rozpatrywane są jako niezależne od Event Tourist.
§7. Odpowiedzialność Event Tourist
Event Tourist odpowiada wyłącznie za:
prawidłowe dokonanie rezerwacji,
zgodność oferty z umową,
przekazanie warunków rezerwacji.
Event Tourist nie odpowiada za:
działania lub zaniechania obiektu noclegowego,
uciążliwości wynikające z otoczenia obiektu,
subiektywne odczucia klienta dotyczące komfortu pobytu.
§8. Rezygnacje i zmiany rezerwacji
Warunki rezygnacji oraz zmian rezerwacji określa oferta konkretnego obiektu noclegowego.
Event Tourist przekazuje klientowi warunki rezerwacji, jednak nie ma wpływu na politykę anulacji obiektu.
§9. Gesty handlowe
Event Tourist może, według własnego uznania, zaproponować klientowi gest handlowy (np. rabat, voucher).
Gest handlowy nie stanowi uznania reklamacji ani przyjęcia odpowiedzialności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym OWU zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Event Tourist.
OWU obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

 

Administratorem danych jest Event Tourist Radosław Nankiewicz. Dane wykorzystamy do obsługi zapytania. Przeczytaj informację o przetwarzaniu danych i swoich prawach.